Politique de confidentialité – NET PLUS CLIMATISATION INC.

Date d'entrée en vigueur : 17/11/2025

NET PLUS CLIMATISATION INC. (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web, interagissez avec nos services ou communiquez avec nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir les types d'informations personnelles suivants :

Renseignements personnels :

• Nom, prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Informations liées à la propriété :

• Type de bâtiment (résidentiel, commercial, industriel)
• Informations sur votre système de chauffage/climatisation
• Données de consommation énergétique

Historique de communication :

• Courriels
• Appels téléphoniques
• Messages envoyés via nos formulaires, SMS ou autres canaux

Informations provenant de formulaires :

• Demandes de service
• Soumissions
• Demandes de financement ou d'admissibilité à des subventions

Données techniques et d'utilisation du site :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Données générales analytiques

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos renseignements sont utilisés afin de :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de services.
• Évaluer vos besoins en climatisation, chauffage ou ventilation.
• Vérifier votre admissibilité aux programmes de subventions gouvernementales ou énergétiques.
• Fournir des recommandations et offres personnalisées.
• Améliorer notre site web, nos publicités et la qualité de nos services.
• Vous envoyer des mises à jour, promotions et informations pertinentes (vous pouvez vous désabonner en tout temps).

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec :

• Entrepreneurs, techniciens et partenaires professionnels nécessaires à la réalisation des services demandés.
• Institutions financières si vous faites une demande de financement.
• Programmes gouvernementaux ou énergétiques (ex. : Hydro-Québec, organismes de subvention) pour vérifier votre admissibilité.
• Fournisseurs de services tels que l'hébergement web, les outils marketing, les plateformes de communication — toujours sous des ententes de confidentialité strictes.

4. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données, lorsque permis par la loi.
• Retirer votre consentement pour l'utilisation de vos renseignements.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements contre :

• l'accès non autorisé
• la perte
• la divulgation non souhaitée
• l'utilisation abusive

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• améliorer l'expérience de navigation
• analyser la performance du site
• optimiser nos campagnes publicitaires

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens menant vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une nouvelle date d'entrée en vigueur.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, veuillez nous joindre à :